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1.申请退换货流程
A、未签收货物前：请联系客服人员进行处理。
2、退款规则： 如果所支付的订单中含有健康豆或非现金部分(如优惠券、积分等)，在退款时，非现金部分不能折现。 所支付的定单中涉及抵扣的健康豆，在退款时将以健康豆形式退换到健康豆账户，用户可自性提现或选择再次购买。
3、退款方式及时间： e生康缘承诺提供最快速的退款服务，做到购物退货退款无顾虑。
1、退款方式：平台交易均以健康豆形式退换到健康豆账户。 2、退款到帐时间：是从平台实行退款起经售后审核后，由财务部门核对后最终到达用户的健康豆帐户。 3、若由于其它支付原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。 4、银行帐号:若退款项已到达您的健康豆账户，您需要提现时，需要完善您的银行账号信息便于退款到账。 6、请您在提供退款银行信息时，务必提供准确（如： 卡号，开户人姓名、开户行信息等），以免因信息错误导致退款不成功。 |
