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退换货流程

时间:2018-08-18 16:23:33




1.申请退换货流程

A、未签收货物前:请联系客服人员进行处理。
B
、签收货物后:如需要退货退款,务必先联系客服人员,经过在线初步确认后,按规定寄回产品及相关配件等资料,并在订单纸中注明相关信息,由工作人员帮您办理退货及退款。


2、退款规则:

如果所支付的订单中含有健康豆或非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现。

所支付的定单中涉及抵扣的健康豆,在退款时将以健康豆形式退换到健康豆账户,用户可自性提现或选择再次购买。


3、退款方式及时间:

e生康缘承诺提供最快速的退款服务,做到购物退货退款无顾虑。


温馨提示:
1
、退款方式:平台交易均以健康豆形式退换到健康豆账户
2
、退款到帐时间:是从平台实行退款起经售后审核后,由财务部门核对后最终到达用户的健康豆帐户。
3
、若由于其它支付原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。
4
、银行帐号:若退款项已到达您的健康豆账户,您需要提现时需要完善您的银行账号信息便于退款到账。
6
、请您在提供退款银行信息时,务必提供准确(如: 卡号,开户人姓名、开户行信息等),以免因信息错误导致退款不成功。

 底部
  • 购物安全 放心购物 健康无忧
  • 正品保障 全球精选 正品保障
  • 7天退换 国内退货 售后无忧
  • 低价保障 缩短流通 确保低价
  • 综合服务 尊享专业健康管理服务